Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Présentation

MarhalaExpress ("nous", "notre", "la plateforme") exploite le site web marhalaexpress.com. Cette politique décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits à cet égard.

2. Données collectées

Informations de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), numéro de téléphone (optionnel), langue préférée.
Informations de profil : rôle (transporteur, chargeur ou les deux), code de parrainage.
Annonces et réservations : données saisies lors de la publication d'expéditions, de capacités ou de trajets covoiturage (routes, dates, prix, description du chargement).
Documents de vérification (chauffeurs) : permis de conduire, pièce d'identité, preuve d'assurance — stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement à des fins de vérification.
Messages : contenus des échanges via la messagerie intégrée.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (journaux serveur standard).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte.
Afficher vos annonces et mettre en relation les parties.
Traiter les réservations et les offres.
Envoyer des notifications par e-mail liées à votre activité (offres, réservations).
Vérifier l'identité des chauffeurs.
Améliorer la plateforme et détecter les abus.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

Avec l'autre partie d'une transaction : votre prénom, nom et numéro de téléphone (si renseigné) sont visibles par votre interlocuteur après confirmation d'une réservation.
Prestataires techniques : Supabase (hébergement base de données, région Europe Ouest — Irlande), Vercel (hébergement application), Resend (envoi d'e-mails).
Obligations légales : si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos annonces et messages sont anonymisés et votre adresse e-mail est rendue inutilisable pour vous réidentifier.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi 09-08 (Maroc), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification des données inexactes.
Suppression de vos données (droit à l'oubli).
Opposition au traitement.
Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@marhalaexpress.com.

7. Cookies

MarhalaExpress utilise uniquement les cookies essentiels nécessaires à l'authentification et à la session utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

8. Sécurité

Toutes les données sont transmises via HTTPS. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les documents de vérification sont stockés dans un bucket sécurisé avec accès restreint.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail avec un préavis de 30 jours.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@marhalaexpress.com